Was muss ich beim Onlineshopping im Ausland beachten?

Welche Rechte habe ich beim Einkauf innerhalb der EU?

Bei einem Einkauf innerhalb der EU gelten – zum Beispiel aufgrund der Richtlinie über die Verbraucherrechte – weitgehend die gleichen rechtlichen Bedingungen, die sicherstellen sollen, dass Sie beim Kauf von Waren und Dienstleistungen in der EU klare Informationen zu dem erworbenen Produkt oder Service, seinem Preis, dem Versand und den Versandkosten sowie zu Ihren Rechten im Falle eines Problems erhalten. Es müssen beispielsweise diverse Informationspflichten erfüllt werden, zu denen auch gehört, dass Sie der Verkäufer auf anfallende Zusatzkosten hinweisen muss. Zudem besteht unter den genannten Voraussetzungen EU-weit ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einfuhrzölle fallen in der Regel nicht an. Verbrauchssteuern fallen nur bei einzelnen Produkten wie Alkohol, Kaffee und Tabakwaren an. Diese werden in der Regel von den Händlern direkt übernommen beziehungsweise direkt in den Kaufpreis mit eingerechnet.

Worauf muss ich achten, wenn ich außerhalb der EU einkaufe?

Bei Einkäufen außerhalb der EU kommt es hinsichtlich der Frage des anwendbaren Rechts auf den konkreten Einzelfall an. Zunächst kann das Recht eines bestimmten Staates gewählt werden - zwingende Rechte wie Widerruf und Gewährleistung dürfen dadurch aber nicht nachteilig geändert werden. Ansonsten ist maßgeblich, ob der Unternehmer seine gewerbliche Tätigkeit auf den Mitgliedstaat des Verbrauchers „ausgerichtet“ hat. Das geschieht z.B. durch Werbung über Medien im Staat des Verbrauchers (Zeitungsanzeigen, Fernsehsendungen).

Bei Onlineshops kommt es stark auf die jeweilige Homepage an. Es gibt dabei verschiedene Indizien, die alleine nicht unbedingt ausreichen:

• Welche Top-Level-Domain hat die Webseite?
• Beschreibt der Unternehmer die Anfahrt von Ihrem Staat zu seinem Unternehmenssitz?
• Ist eine Telefonnummer mit deutscher Vorwahl angegeben?
• Kann man in deutscher Sprache bestellen und sind die Preise in Euro angegeben?

Aus diesen Kriterien kann sich ergeben, dass deutsches Recht anwendbar ist. Dies zu beurteilen, ist mitunter kompliziert.

Informieren Sie sich daher direkt beim Händler über dessen Bedingungen und lassen Sie sich gegebenenfalls rechtlich beraten. Kalkulieren Sie mögliche Mehrkosten für die Einfuhr der Ware mit ein:

So fällt in aller Regel eine Einfuhrumsatzsteuer an, die immer dann gezahlt werden muss, wenn Waren aus einem Nicht-EU-Land nach Deutschland geschickt werden. Sie ist vergleichbar mit der Mehrwertsteuer und beträgt für gewöhnlich 7 oder 19 Prozent.

Darüber hinaus sind regelmäßig Zölle fällig. Da die zu zahlenden Zölle und Steuern je nach Warenwert und Produktart variieren, sollten Sie sich vor der Bestellung beim Zoll über die Formalitäten informieren. Genauere Details überprüfen Sie am besten direkt auf der Seite des Zolls. Mit dem Abgabenrechner können Sie die voraussichtlichen Einfuhrabgaben für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern berechnen. Beachten Sie auch, dass für einige Waren Einfuhrverbote bestehen.