Von Angstmache und fragwürdigen Gesundheitsversprechen
Ob Kreatin, Magnesium oder Vitamin D - Verbraucherzentralen prüften, wie Influencer Nahrungsergänzungsmittel, auch Supp-lements genannt, auf Social Media bewerben.
Angstmache, persönliche Nähe, vermeintliche Expertise und weitreichende Gesundheitsversprechen: Influencer nutzen unterschiedliche Strategien, um Nahrungsergänzungsmittel (NEM), zu bewerben. Die Verbraucherzentralen untersuchten, wie Content-Creator Produkte und andere Lebensmittel auf Instagram und TikTok vermarkten. Dabei prüften die Verbraucherschützer insbesondere, ob rechtliche Vorgaben eingehalten wurden. Die Ergebnisse zeigen: Aus Sicht der Verbraucherzentralen können Verbraucher oft nur schwer erkennen, ob es sich um Werbung oder persönliche Empfehlungen handelt. Darüber hinaus verstoßen Influencer nach Ansicht der Verbraucherschützer in den meisten Beiträgen gegen gesetzliche Vorschriften.
Die Verbraucherzentralen erfassten 1.662 Beiträge von 27 Social-Media-Kanälen aus den Bereichen Fitness, Beauty und Familie. Davon bezogen sich 804 auf NEM oder andere Lebensmittel. Diese Beiträge bewerteten die Verbraucherzentralen rechtlich.
Gesundheitsversprechen in fast jedem zweiten Beitrag
Die Verbraucherzentralen stuften 589 von insgesamt 804 Beiträgen als Werbung ein. Ernüchternd - aus Sicht der Verbraucherzentrale war keiner davon ausreichend als solche gekennzeichnet. 378 der Beiträge (47 Prozent) enthielten gesundheitsbezogene Angaben. Insgesamt 373 (98,7 Prozent) dieser Beiträge verstießen nach Einschätzung der Verbraucherzentralen gegen die hier einschlägige europäischen Health Claims-Verordnung. Besonders problematisch: 160 Beiträge (20 Prozent) erweckten den Eindruck, das beworbene NEM oder herkömmliche Lebensmittel könne Krankheiten vorbeugen oder heilen. Krankheitsbezogene Aussagen sind für Lebensmittel, so auch für NEM, nach Art. 7 Abs. 3 der Lebensmittelinformationsverordnung grundsätzlich verboten.
„Unsere Untersuchung zeigt, dass sich viele Influencer bei Werbeinhalten nicht an gesetzliche Vorgaben halten. So ist es für Verbrauchern auf Social Media kaum möglich zwischen persönlichen Empfehlungen, vermeintlich anbieterunabhängigen Informationen und Werbung zu unterscheiden. Besonders problematisch wird es, wenn schwer erkennbare Werbung auf überwiegend unzulässige Gesundheitsangaben und vermeintliche fachliche Expertise trifft", sagt Alexander Heinrich von der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt.
Vorgehen der Influencer um Supplements zu vermarkten
Die Auswertung zeigt wiederkehrende Werbestrategien, die Influencer häufig miteinander kombinieren. Persönliche Nähe und Vertrauen spielen dabei eine zentrale Rolle. Eigene Erfahrungen, medizinische Qualifikationen, vermeintliches Experten- oder Geheimwissen und wissenschaftlich anmutende Quellen können Aussagen zusätzlich glaubwürdig erscheinen lassen. Gleichzeitig greifen Influencer Ängste und Unsicherheiten auf oder verstärken diese gezielt. Sie vermitteln etwa den Eindruck, Menschen seien mit einer ausgewogenen Ernährung nur unzureichend mit Nährstoffen versorgt, vermeintliche Mangelerscheinungen seien weit verbreitet oder Lebensmittel mit Schadstoffen hoch belastet. Anschließend werden NEM als einfache Lösung für die zuvor konstruierten Probleme präsentiert. Das kann Verbraucher davon überzeugen, sie müssten zusätzliche Nährstoffe in konzentrierter Form zu sich nehmen. Zugleich verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in herkömmliche Lebensmittel.
Werbestrategien erschweren Rechtsdurchsetzung
Zum Teil verteilen Influencer Gesundheitsversprechen und Produktwerbung auf mehrere Beiträge. Erst preisen sie etwa die Wirkung von Omega-3-Fettsäuren, Kreatin oder Magnesium an. Später folgt der Link zum passenden Produkt inklusive persönlichen Rabattcode des Influencers. Daraus kann für Verbraucher eine zusammenhängende Werbebotschaft entstehen. „Wir sehen hier klaren Handlungsbedarf. Bei der rechtlichen Bewertung muss der Gesamtzusammenhang mehrerer Beiträge stärker berücksichtigt werden – ebenso die wirtschaftlichen Verbindungen zwischen Influencer, Unternehmen und Plattform. Die Health-Claims-Verordnung muss auch für Werbestrategien auf Social Media wirksam durchgesetzt werden können. Falls nötig, müssen Regelungen angepasst werden“, so der Verbraucherschützer.
Weiterführende Informationen:
Nahrungsergänzungsmittel auf Social Media: Wie seriös ist die Werbung?
Folgen, Glauben, Kaufen? Wie Influencer:innen Nahrungsergänzungsmittel vermarkten
Das landesweite Servicetelefon der Verbraucherzentrale ist unter +49 345 29 27 800 für Auskünfte und Terminvereinbarungen zu erreichen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter verbraucherzentrale-sachsen-anhalt.de
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