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Telefonberatung

Sie erhalten telefonisch Leistungen der Verbraucherzentrale zu vergleichbaren finanziellen Konditionen wie in den Beratungsstellen.

Telefonberatung
Off

Verbrauchertelefon

(Beratung zu Recht und Verträgen)

  • 0900 / 1 77 57 70 für 1,00 Euro/Min. (aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis abweichend)
  • Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr

Ratgebertelefon

(Beratung zu Lebensmitteln)

  • 0180 / 5 70 66 00 für 0,14 Euro/Min. (aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis max. 0,42 Euro/Min.)
  • Di und Do 10 bis 16 Uhr

Bestellservice

(Bestellungen von Ratgebern, Broschüren, Büchern)

  • 0211 / 3 80 95 55
  • Mo bis Fr 9 bis 16 Uhr
 

Auskunftstelefon

(Keine Beratung; Hinweise zu den Leistungen und Öffnungszeiten der Verbraucherzentrale)

  • 0345 / 2 98 03 17
  • Di und Do 10 bis 18 Uhr

Terminservice Energieberatung

(Energieberatung findet nur nach Terminvereinbarung statt)

  • 0800 / 809 802 400 (kostenfrei aus allen deutschen Netzen)
  • Mo bis Do 8 bis 18 Uhr und Fr von 8 bis 16 Uhr.