Pflegerechtsberatung

Die Verbraucherzentrale informiert und berät Pflegebedürftige und pflegende Angehörige kompetent und unabhängig über ihre Rechte je nach Pflegesituation und individueller Lebenslage.                                                                              

• Welche Leistungen stehen Ihnen je nach Pflegegrad zu?
• Was bezahlt die Pflegekasse?
• Welche Kosten müssen Sie selbst tragen?
• Wann darf der Pflegedienst oder das Pflegeheim ein höheres Entgelt verlangen?
• Wann stehen Ihnen technische Hilfsmittel zu und wie können diese finanziert werden?
• Welche Rechte gibt es beim Abschluss von Verträgen und danach etwa über die Überlassung von Wohnraum mit Pflege- oder Betreuungsleistungen?

Auch ohne einen anerkannten Pflegegrad können Sie sich bereits vor der Beantragung informieren.

• Welche Fristen gibt es?
• Welche Möglichkeit gibt es, wenn der gewünschte Pflegegrad abgelehnt wurde?
• Was tun, wenn Hilfen nach schwerer Erkrankung, einem längeren Krankenhausaufenthalt oder einer ambulanten Operation abgelehnt wurden?

Auch pflegende Angehörige stehen oft vor zahlreichen Fragen.

• Wie kann sich die Pflegeperson selbst absichern?
• Wie kann die Pflege mit Arbeit und Beruf vereinbart werden?
• Welche Ansprüche bestehen gegenüber dem Arbeitgeber, der Renten- oder der Unfallversicherung?
• Welche Möglichkeiten zur Entlastung gibt es und was ist bei der Beantragung zu beachten?