Digitale Welt | Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt

Verschiedene Messenger-Symbole auf einem Smartphone-Display

WhatsApp arbeitet noch an Schnittstelle zu anderen Messengern

Der Digital Markets Act (DMA) zwingt WhatsApp in der EU, sich für andere Messenger-Dienste zu öffnen. Seit Oktober 2025 sollen Nutzer:innen zwar zwischen WhatsApp und anderen Apps chatten können. Bislang hat WhatsApp-Betreiber Meta aber immer noch keine Schnittstelle zu anderen Diensten geschaffen…

Verschiedene Messenger-Symbole auf einem Smartphone-Display

WhatsApp-Alternativen: Messenger im Überblick

Facebook, Ginlo, KakaoTalk, Signal, Skype, Telegram, Threema und Viber: Die Verbraucherzentralen haben sich Messenger-Apps mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung daraufhin angeschaut, wie sie nach eigenen Angaben mit den Daten ihrer Nutzer:innen umgehen.

Ein Mann sitzt in seiner Wohnung am Laptop und studiert ausgedruckte Unterlagen

Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge

Die Verbraucherzentralen erklären, was für Telefon und Internet gilt: maximal 24 Monate Mindestlaufzeit, danach monatliche Kündigungsfrist. Die Download-Geschwindigkeit muss mindestens 15 MBit/s erreichen. Bei zu geringer Geschwindigkeit gibt es Anspruch auf Preisminderung oder Kündigung.

Eine Frau liest sich einen Vertrag durch und denkt über den Widerruf nach.

Widerruf im Internet: Was tun, wenn sich der Online-Shop quer stellt?

Die gelieferte Ware entspricht nicht der Beschreibung. Auf Anfrage bietet der Shop aber, statt sie zurückzunehmen, zum Beispiel nur 20 Prozent Rabatt? Immer wieder versuchen Online-Händler:innen, das Widerrufsrecht zu umgehen. Das können Sie tun, wenn Ihnen der Widerruf erschwert wird.

Mann mit Laptop

Wie können Sie das Internet umwelt-freundlicher nutzen?

Hier erklären wir: Wie kann ich das Internet umwelt-freundlich nutzen? Das geht mit dem Smartphone, beim Video schauen und Einkaufen

Aktenordner stehen aufgereiht in einem Aktenschrank

Wie sichere ich analoge und digitale Daten möglichst gut und lange?

An analogen wie digitalen Unterlagen nagt irgendwann der Zahn der Zeit. Auch wenn Sie den schleichenden Prozess nicht aufhalten können, so können Sie ihn zumindest verlangsamen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Bestand schützen und Unterlagen gut und lange sichern können.

Schmuckbild zum Thema Suchmaschinenoptimierung

Wie Suchmaschinenergebnisse von Werbung beeinflusst werden

Suchmaschinen wie startpage.com, duckduckgo.de und google.de helfen uns dabei, das zu finden, was wir suchen. Die Suchergebnisse sind meist jedoch nicht frei von Werbung. Das sollten Sie bei der Nutzung berücksichtigen.

WLAN im Café

WLAN-Betreiber: Ihre Rechte und Pflichten bei Rechtsverstößen

Mit einer Gesetzesänderung 2017 schützte der Gesetzgeber WLAN-Betreiber vor kostenpflichtigen Abmahnungen. Die Regelungen zur sogenannten Störerhaftung gelten nun im Digital Services Act weiter. Aber es gibt auch Haken, etwa bei Urheberrechtsverletzungen. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten…

Umzugskarton mit Schlüssel

Зміна місця проживання: права абонентів телефонного та інтернет-зв’язку

Якщо Ви переїжджаєте, то Ви можете забрати контракти з собою на нове місце проживання – незалежно від того, чи це контракт на стаціонарний, мобільний чи інтернет-зв’язок – при цьому без зміни терміну дії або інших домовленостей. Але є умова – провайдер надає там ті ж самі послуги.

Ein Paket mit einem Zollformular

Zoll und E-Commerce: Einfuhrabgaben für Käufe aus Nicht-EU-Ländern

Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern sind oft teurer als gedacht: Seit 2021 fallen Einfuhrabgaben an, ab Juli 2026 entfällt auch die 150-Euro-Grenze. Dazu kommen häufig Servicepauschalen. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten, damit Sie nicht in eine Kostenfalle tappen.

Eine Person hält ein Telefon auf dem biometrische Identifikationssymbole sind. Daneben ein Laptop mit einer Anmeldemaske.

Zwei-Faktor-Authentisierung: So schützen Sie Ihre Accounts

Auch im digitalen Raum möchten Sie Ihre Daten sicher wissen. Neben starken Passwörtern kann hier vor allem eine Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) helfen. Hier erfahren Sie, was das ist und wie Sie das Verfahren einrichten können.