pixabay.com
Klirrende Kälte im Januar und das Brennholz für den Ofen geht so langsam zur Neige. Auf der Suche nach Brennholz stößt ein Verbraucher aus Halle beim Scrollen in TikTok auf ein Angebot, welches er sich nicht entgehen lassen wollte. Eine LKW-Ladung gutes Brennholz aus Buche und Eiche für 1.600 €. Der Verbraucher schreibt den vermeintlichen Anbieter über die angegebene Mobilfunknummer auf WhatsApp an. Der Kontakt kommt zustande. Jedoch hat der Verbraucher ein schlechtes Bauchgefühl und wollte Abstand vom Angebot nehmen. Als ihm dann aber eine Kopie der Vorderseite eines Personalausweises einer männlichen Person übersandt wurde, war er überzeugt, dass es ein vertrauenswürdiges Angebot sei und überwies auf ein deutsches Konto den Betrag von 1.600 €. Dafür erhielt er eine unprofessionelle Rechnung, welche nach Prüfung gefakte Daten enthielt. Das angegebene Unternehmen existiert an der genannten Adresse in einem kleinen Ort in NRW nicht. Tatsächlich gibt es dort aber einen Holzhandel, dessen Inhaber allem Anschein nach nichts von der Betrügerei weiß. Die Rechnung enthält ebenfalls den Namen der Person, deren Ausweis der Verbraucher gesehen hat. Aber auch deren Identität wurde nach Auffassung der Verbraucherzentrale missbraucht. Im Ergebnis wartet der Verbraucher aus Halle noch immer auf die LKW-Ladung Brennholz, die er nun schon bezahlt hat. Mehrmalige Nachfragen über WhatsApp werden ignoriert. Das Geld wird der Verbraucher wohl nicht zurückerhalten.
Häufig auftretende Warnsignale bei Fake-Anbietern
Der Verbraucherfall verdeutlicht sehr klar, die Betrüger werden immer dreister. Auch sie lernen dazu, formvollenden ihre Betrugsmaschen. Sie agieren nicht mehr plump und offensichtlich unseriös, sondern durchaus geschickt und einfallsreich. Die Verbraucherzentrale empfiehlt auf folgende Warnsignale zu achten:
Unrealistisch niedrige Preise, die deutlich unter dem Marktpreis liegen
Auffallend drängende Zahlungsaufforderungen mit dem Hinweis auf kurzfristige „Super-Angebote“
Fehlende oder unvollständige Angaben im Impressum und bei den Kontaktinformationen
Ausschließlich Zahlung Vorkasse
Tipps der Verbraucherzentrale
Beim Online-Einkauf insbesondere über Social Media Plattformen wir TikTok, Instagramm etc. empfehlen die Verbraucherzentralen, vorab zu prüfen, ob der Anbieter existiert und ob es Erfahrungsberichte anderer Kunden im Netz gibt. Falls ein Online-Shop geprüft werden soll, ist dies mit dem Fake-Shop-Finder der Verbraucherzentralen möglich. Nach Eingabe der Shop-URL unter https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb weniger Sekunden eine Einschätzung in Gestalt einer Ampel, ob sie dem Shop vertrauen können. Betroffenen wird auch empfohlen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Fazit:
Ein Brennholzkauf im Internet kann Komfort und Preisvorteil bieten, setzt aber eine gebotene Sorgfalt voraus. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich schützen, indem sie dubiose Anbieter an Warnsignalen erkennen, sichere Zahlungsmethoden wählen und vorab den Fake-Shop-Finder nutzen.
Das landesweite Servicetelefon der Verbraucherzentrale ist unter +49 345 29 27 800 für Auskünfte und Terminvereinbarungen zu erreichen.
