Flagge der UkraineUnsere Solidarität gilt den Opfern des Krieges in der Ukraine. Die Verbraucherzentrale unterstützt Betroffene mit Informationen, die Sie hier finden.

Information for refugees

Stand:
Refugees living in Germany are also confronted with manifold questions and problems regarding their rights and protection as consumers.

Refugees living in Germany are also confronted with manifold questions and problems regarding their rights and protection as consumers.

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As an independent service provider, our consumer organisation offers information to people who are seeking advice about their consumer rights and duties. We are aiming to enable our customers to be well-informed and confident before signing a mobile phone contract, buying an insurance, etc.

The following texts provide information on a selection of topics relevant for refugees in Serbian, French, Arabic and Farsi.

Arabic Farsi Serbian French German
Doorstep deal Doorstep deal Doorstep deal Doorstep deal Doorstep deal
Banking Banking Banking Banking Banking
Health Health Health Health Health
Mobile phone Mobile phone Mobile phone Mobile phone Mobile phone
Money transfer Money transfer Money transfer Money transfer Money transfer
Public transport Public transport Public transport Public transport Public transport
Save energy        
Save electricity        
Healthy indoor climate        

The translation was carried out by SiSA – Translation services in Saxony-Anhalt.

Ein Mann hält ein Smartphone in der Hand und tippt mit dem Zeigefinger darauf.

Bonify-App: Datenschutz im Auge behalten

Was ist die neue Bonify-App und wie will die App Menschen dabei unterstützen, die eigene Kreditwürdigkeit zu verbessern? Wir beantworten die wichtigsten Fragen und erläutern, warum wir das kritisch sehen.
Auszeichnung Verbraucherschule. Foto: Daniel Gebauer - vzbv

Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt bewerben!

Die Auszeichnung Verbraucherschule geht in eine neue Runde: Schulen, die ihrer Schülerschaft Alltagskompetenzen vermitteln, können sich ab sofort als Verbraucherschule bewerben. Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 1. Dezember 2023.
Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

Halbzeitbilanz des vbzv: Ampel hinkt bei Verbraucherthemen hinterher

Seit rund 2 Jahren regiert die Ampelkoalition. Zur Halbzeit zieht der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Bilanz. Es gibt zwar Positives zu vermelden. Bei vielen Themen sieht der vzbv aber weiter offene Baustellen, wenn die Regierung Wirtschaft und Verbraucher:innen gleichermaßen stärken will.