Контролен Списък – Пазаруване В Мрежата

Stand:
Как да разберете дали можете да се доверите на даден онлайн търговец на дребно? Какво можете да направите срещу абонаментните капани, когато сърфирате със смартфона си? И за какво трябва да внимавате в "безплатните" оферти?
Kreditkarte am Laptop
On

Как да разберете дали може да се вярва на онлайн търговец?

  • Цените не трябва да са много под обичайното ниво.
  • Трябва да се посочи общата цена.
  • Трябва да има ясни препратки към общите търговски условия, разпоредбите за защита на данните и правото на отказ.
  • Импресумът и опциите за контакт трябва да са налични..
  • Потърсете външни отзиви за търговеца.
  • Ако се съмнявате, винаги плащайте по фактура (ако единствените предлагани опции за плащане са предплащане, директен превод и наложен платеж, е по-трудно да получите парите обратно по-късно). Трябва да има ясна индикация за покупката (поръчване, закупуване със задължително плащане).

 

Какво можете да направите срещу капаните с абонамент, когато сърфирате в мрежата със смартфон?

  • Настройте заключване: Настройте заключване на трета страна с мобилния оператор, за да защитите от неизвестни абонаментни оператори.
  • Намерете абонаментния оператор - свържете се с контакта, посочен във фактурата (по телефон или имейл).
  • Спиране на абонамента: Деактивирайте писмено нежелания абонамент при фирмата за фактуриране (или директно при оператора на абонамента).
  • Обратно изискване на сума: Отхвърлете сметката от абонаментния оператор и изисквайте връщане на сумата. Ако възстановяването не работи при абонаментния оператор, повдигнете възражение срещу сметката при доставчика на мобилни услуги и поискайте сумата обратно.

* (Капани с абонамент са капани за разходи в интернет, които възникват, ако например случайно натиснете нещо)

 

За какво трябва да внимавате в "безплатните" оферти?

  • Обещаните печалби обикновено отвличат вниманието от разходите.
  • Прочетете дребния шрифт (Общи търговски условия) и превъртете уебсайта до край. Там е възможно да има скрити разходи.
  • Внимавайте с личните данни.
  • Ако условията на договора споменават договорни периоди или прекратяване, това обикновено е свързано с разходи
  • Импресумът трябва да включва име и адрес (не само пощенска кутия). Чуждестранен адрес може да затрудни рекламациите.
  • Забележете дали е отметнато нежелано поле. Понякога се използват само звездички (*), а бележката и цената са скрити в долната част на страницата.

Не сте сигурни? Нека Ви консултираме независимо и неутрално! За повече информация се свържете с вашия център за потребителски съвети. www.verbraucherzentrale.de

mehrere Küken stehen in einem Stall auf Stroh

Verbraucher lehnen Kükentöten ab und wünschen sich klare Informationen

Eine repräsentative Umfrage im Auftrag der Verbraucherzentralen von Dezember 2020 zeigt, dass die Mehrheit der befragten Personen Kükentöten ablehnt. Sie wollen außerdem deutlich erkennen, was hinter Hinweisen wie "ohne Kükentöten" steckt.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
Grafik zu Abogebühren trotz Kündigung bei AlleAktien

Trotz Kündigung: AlleAktien zieht weiterhin Geld ein

Verbraucher:innen berichten, dass das Aktienanalyse-Unternehmen AlleAktien teilweise Gebühren für nie abgeschlossene oder längst gekündigte Premium-Mitgliedschaften einziehe. Das können Betroffene tun.